Em caso de roubo do celular corporativo, priorize a segurança da informação da empresa, agindo rápido para bloquear o aparelho, comunicar o ocorrido e alterar senhas. Veja mais dicas!
Ter um celular corporativo roubado pode trazer diversas consequências, tanto para a empresa quanto para o funcionário.
Você já teve seu celular roubado? É possível que sim, já que os números são altos. De acordo com dados do Anuário Brasileiro de Segurança Pública, são quase 1 milhão de aparelhos roubados por ano, o que dá uma média de 114 aparelhos por hora, ou seja, quase dois por minuto.
Quando isso acontece, naturalmente, a primeira sensação costuma ser de medo e espanto.
Passado este momento, uma das primeiras coisas que geralmente se pensa é no prejuízo pelo valor do próprio aparelho. Este pode até ser remediado caso a empresa tenha seguro para celular, o que permite a ela receber uma parte do valor ou até mesmo o valor integral do aparelho ou um similar, auxiliando na redução de danos.
Porém, existe outro ponto que pode envolver prejuízos ainda maiores, embora nem sempre lembramos disso em um primeiro momento: os riscos de vazamento de dados e acesso a informações sensíveis que poderiam estar naquele aparelho.
Ainda assim, fique tranquilo, pois este conteúdo vai te orientar quanto ao que fazer neste momento. Nos acompanhe na leitura.
O que é e como funciona um celular corporativo
Um celular corporativo é um aparelho como todos os outros, com a diferença de que sua propriedade é da empresa, diferente de um dispositivo pessoal. Logo, é a empresa que adquire o aparelho e cede-o para uso corporativo.
Os colaboradores, então, recebem este aparelho e podem utilizá-lo para fins profissionais, como fazer ligações, enviar mensagens e usar aplicativos corporativos, sem que precisem usar seus dispositivos pessoais para isso.
Oferecer um celular corporativo é um movimento contrário ao que acontece com a política de BYOD (Bring Your Own Device), o que se mostra como uma alternativa interessante para quem não deseja usar seus próprios aparelhos para o trabalho.
Riscos de ter um celular corporativo roubado
Como mencionado anteriormente, o prejuízo material é apenas um dos problemas. Pode haver outras complicações também, como as seguintes:
Fraude financeira
Se o celular corporativo tiver acesso a aplicativos bancários, por exemplo, ele pode ser usado para fazer movimentações fraudulentas para suas contas ou para as contas de terceiros.
Vazamento de informações sigilosas
Em um mundo com tanto destaque para a proteção de dados, o roubo de um celular corporativo se coloca como algo que, por vezes, pode superar essas barreiras e permitir que informações sensíveis caiam nas mãos de pessoas erradas.
Danos à reputação
O vazamento de dados também tende a fazer com que a companhia tenha sua imagem manchada no mercado. Não é culpa dela que houve o roubo de um celular, mas o fato de ter dados vazados pode ser prejudicial à sua credibilidade, já que nem sempre se saberá que isso foi fruto de um roubo, não um descuido, por exemplo.
Paralisação das atividades
Outra consequência natural é o colaborador não poder mais acessar seu dispositivo durante aquele período, o que pode reduzir sua produtividade e, por consequência, os resultados da companhia.
O que fazer em caso de celular corporativo roubado? Confira 6 passos
A recomendação é de que você siga estes passos:
1. Tente encontrar o celular corporativo
É possível tentar encontrar o dispositivo por meio de seu sinal de GPS, o que pode ser relevante para a polícia saber onde o aparelho está, por exemplo. Assim que o roubo tiver acontecido, vale tentar levantar esta informação.
2. Bloqueie o aparelho
O próximo passo é bloquear um celular roubado usando IMEI. Isso significa que ele não poderá mais ser acessado, tendo seus dados excluídos e, assim, mitigando as chances de que haja algum tipo de vazamento.
3. Comunique a empresa
A empresa precisa ser notificada o quanto antes. Quando a otimização do gerenciamento de dispositivos móveis foi feita, a empresa pode bloquear as contas do colaborador e também seu acesso por meio daquele celular, outra medida importante para a segurança.
4. Faça um Boletim de Ocorrência (BO)
A polícia precisa ser avisada sobre o ocorrido. Isso permite que eles tenham um banco de dados mais atualizado e saiba onde alocar seu contingente, além do fato de que isso pode implicar em ter o celular e outros eventuais bens furtados recuperados em algum momento.
Há que se ressaltar também que algumas empresas exigem a apresentação do BO para retomar os acessos do colaborador que foi roubado.
5. Desconecte as contas
As contas que estavam conectadas naquele aparelho precisam ser desconectadas. Para isso, basta entrar na conta por meio de outro dispositivo e buscar saber onde fica a opção de “desconectar de outros dispositivos” ou “encerrar sessão em outros dispositivos”. Esta é uma camada adicional de segurança.
6. Troque as senhas
Por último, é recomendável trocar as senhas de aplicativos que estavam presentes naquele dispositivo, especialmente os mais críticos, como aplicativos bancários e de sistemas que contam com dados pessoais de clientes.
7 dicas de como se proteger do roubo de dados dos celulares corporativos
Quando pensamos em segurança corporativa para dispositivos, existem algumas medidas a serem adotadas que podem também contribuir na prevenção contra o roubo de informações confidenciais do seu negócio. As seguintes sugestões podem ajudar neste sentido:
1. Coloque senhas no celular corporativo
O uso de códigos e senhas nos telefones corporativos inibe a utilização indevida por alguém que não seja o dono do aparelho.
Normalmente, esses sistemas já vêm instalados na maioria dos smartphones e possibilitam que o usuário crie os códigos e, no caso do uso corporativo, deve-se adotar uma senha padrão para todos os telefones da empresa.
2. Faça backups periodicamente
A melhor maneira de proteger os seus dados e evitar que se perca tudo no caso de roubo ou furto é guardar os seus arquivos em um sistema seguro.
As famosas “nuvens” podem ser uma boa opção para reduzir esses danos. Estes espaços virtuais são responsáveis por armazenar os dados e guardá-los, dando acesso somente a partir de uma senha criptografada.
3. Instale rastreadores
Outra opção para quem deseja proteger-se do roubo de celular é instalando dispositivos de rastreamento que te ajudam a localizar para onde está sendo levado e alguns até permitem que você apague todos os dados do dispositivo.
4. Invista em seguros
Se a empresa disponibilizar de um orçamento extra para isso, contratar um seguro para celular corporativo pode ser uma forma de proteger-se contra eventuais prejuízos.
Sabemos que os celulares normalmente têm valores elevados, portanto, ao adquirir um seguro, você garante que parte do valor seja restituído pela seguradora do bem.
Vale lembrar que isso varia conforme o serviço contratado, sendo preciso analisar todas as opções e avaliar qual se adequa a necessidade da sua empresa.
5. Deixe a tela do seu celular corporativo bloqueada
Quando você ou seus funcionários não estiverem utilizando o aparelho, busque deixá-lo com a tela bloqueada, de preferência com uma senha para desbloqueá-la. Dessa maneira, ficará um pouco mais difícil acessar os seus dados.
Muitos celulares oferecem diferentes opções de senha. Uma das consideradas mais seguras é com código PIN, sendo um conjunto de números que devem ser bem escolhidos para que o ladrão não o descubra.
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6. Criptografe seus dados
A criptografia é uma estratégia de segurança em que as informações são guardadas atrás de protocolos, o que impede o seu acesso por pessoas não autorizadas. Alguns aplicativos, como o WhatsApp, já utilizam dessa técnica para dar mais segurança aos usuários, porém é possível utilizá-lo em outros locais.
No iOS, é possível utilizar esse recurso em Ajustes > Touch ID e Código (no iPhone 5S) ou Ajustes > Código (outros modelos) e apertar “Ativar Código”. O caminho pode mudar conforme o modelo do celular.
7. Evite usar o celular corporativo na rua
Nem todos os cuidados estão relacionados ao software. Evitar usar o celular em locais públicos ajuda a manter a discrição, em especial à noite e em locais com pouca iluminação e movimentação de pessoas.
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Ao entender melhor o que fazer se o celular corporativo da sua empresa for roubado, além de quais atitudes tomar para evitar que isso aconteça, você terá maior segurança em utilizar seu aparelho.
Para isso, é importante contar com a ajuda da tecnologia para auxiliar na segurança dos seus dispositivos, como a solução de MDM da Sumus para empresas, que controla o uso e garante que seus dados fiquem protegidos!
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