Seu aparelho celular foi roubado? Saiba como fazer o bloqueio do seu aparelho usando o número do IMEI.
O roubo de celulares é um problema de segurança pública sério no Brasil. Apenas em 2022, o país teve mais de 1 milhão de aparelhos furtados, segundo os últimos dados do Anuário Brasileiro de Segurança Pública, divulgado em julho de 2023.
Se você foi recentemente vítima de um crime como esse, deve estar se perguntando como resolver este problema, certo? Essa é mesmo a melhor providência a ser tomada, e o bloqueio deve ser feito quanto antes. Desta forma é possível evitar problemas financeiros maiores.
Neste artigo, vamos explicar com um passo a passo como bloquear o celular roubado pelo número do IMEI e porque realizar esse bloqueio é tão importante. Veja mais.
O que é IMEI?
O IMEI é um código único para cada aparelho celular, presente em todo e qualquer dispositivo móvel fabricado globalmente. Ele não é utilizado apenas para celulares e smartphones, mas também para tablets, modems 4G e 5G e qualquer outro aparelho móvel que se conecte às redes de telefonia, e tem a função de identificar estes dispositivos.
A sigla IMEI significa International Mobile Equipment Identity, ou Identificação Internacional de Equipamento Móvel, em português. Para nos ajudar a entender melhor, podemos fazer algumas analogias: o IMEI funciona como o número de chassi de um carro ou o CPF de uma pessoa. É um código único e inconfundível, utilizado para identificar um dispositivo ou pessoa específica.
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A função principal do IMEI é ajudar as operadoras a identificarem os dispositivos conectados à sua rede, identificando alguns dados como o fabricante e o modelo do aparelho. É importante ressaltar que, apesar de utilizado pelas operadoras, o IMEI é um código do aparelho celular e não do chip de telefonia. Os chips também possuem seu código de identificação, que é diferente do IMEI.
Como encontrar o IMEI do meu celular?
Existem algumas formas para saber o IMEI do seu celular. A primeira é, com o aparelho em mãos, discar o código *#06#. Imediatamente o aparelho irá reconhecer o comando e mostrar em uma tela o código IMEI. Fazer essa consulta e anotar esse código em algum lugar seguro e de fácil acesso pode ser uma medida preventiva importante para evitar problemas maiores ao ser assaltado.
Outra forma de obter o código IMEI com o celular em mãos é através do menu de configurações do telefone. Procure pela opção “Sobre este telefone” ou “Sobre o aparelho”. O código estará listado lá junto com outras informações importantes sobre o dispositivo.
Mas, se você não está mais com seu aparelho em mãos, e não sabe como bloquear o celular roubado, não se preocupe. Existem outras formas de recuperar esse código. Ele pode ser encontrado, por exemplo, na Nota Fiscal de compra do aparelho e também na caixa original em que o aparelho veio embalado.
Na caixa, a informação normalmente está do lado de fora, num adesivo colado em alguma das laterais da embalagem. Já na Nota Fiscal, a informação poderá ser encontrada no item “Descrição”.
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Caso você não possua mais a NF e nem a caixa original do aparelho, ainda existem algumas opções para ter acesso ao seu código IMEI. Em celulares Samsung, você pode acessar o site SmartThings Find da marca e fazer login com a sua conta Samsung.
Se o sistema operacional do seu celular é Android, também é possível utilizar a função “Encontre meu dispositivo” do Google pelo computador, no endereço google.com/android/find. Para ter acesso a informação, porém, será necessário logar na mesma conta Google cadastrada no aparelho.
Para os usuários de iPhone, iPad e outros dispositivos iOS, você deverá acessar o endereço https://appleid.apple.com/ e fazer login com a mesma ID Apple utilizada no dispositivo que foi roubado ou perdido. Depois é só acessar a opção “Dispositivos” e consultar o código IMEI.
Como bloquear o celular roubado pelo IMEI?
Se você já tem em mãos o número IMEI do celular, veja como bloquear o celular roubado ligando para sua operadora de telefonia;
- Selecione a opção “perda ou roubo de aparelho” no menu do SAC;
- Siga as instruções da operadora, que irá confirmar alguns dados pessoais e depois solicitar o número de identificação do dispositivo;
- Aguarde o bloqueio ser finalizado. O tempo varia de acordo com a operadora, e pode levar até 24h.
Por que é importante realizar o bloqueio do celular por IMEI?
Atualmente, o roubo de um celular pode causar um prejuízo muito maior do que apenas o valor do aparelho subtraído. Como fazemos tudo “na palma da mão”, os criminosos acabam conseguindo acesso a informações e contas pessoais importantes ao roubarem um celular.
Com a posse do dispositivo, muitos golpes financeiros podem ser realizados. Desde acessar as contas bancárias, realizar transferências e até pedir empréstimos no nome da vítima, até os chamados “golpes do PIX”, onde as gangues utilizam da identidade de alguém para ganhar a confiança dos familiares e amigos, vendendo produtos que não existem ou pedindo ajuda financeira.
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O bloqueio do celular por IMEI é uma das maneiras de dificultar o acesso dos criminosos aos seus dados pessoais, mitigando os danos. Porém existem formas de hackear o dispositivo e fugir do bloqueio. Por isso é importante que você tome outras providências, como:
- Fazer um boletim de ocorrência;
- Apagar os dados do celular de forma remota;
- Bloquear o chip junto à operadora;
- Comunicar os bancos que têm apps instalados no celular sobre o roubo e pedir bloqueio das transações na sua conta;
- Comunicar sua rede de contatos sobre o roubo do celular e pedir que ninguém faça transferências ou pagamentos aos criminosos que estão se passando por você;
- Trocar suas senhas de acesso aos apps e redes sociais;
- Bloquear seu aparelho pelo Google (Android) ou Apple ID (iOS);
- Entrar em contato com o Whatsapp solicitando o bloqueio da sua conta;
Como bloquear o aparelho sem IMEI?
Apesar de facilitar o processo, o número do IMEI não é necessário para realizar o bloqueio do celular roubado. De acordo com a Anatel, desde 2016 é possível fazer o bloqueio de um aparelho roubado sem o IMEI. Para isso, porém, o usuário precisa ter buscado uma delegacia e feito o registro do Boletim de Ocorrência. Após isso, basta entrar em contato com a operadora para realizar o bloqueio.
A diferença aqui é que, caso você possua dois chips, um de cada operadora, será necessário entrar em contato separadamente com cada uma das empresas. Isso porque o bloqueio será realizado pelo chip, e não pelo aparelho.
Outra opção é o programa Celular Seguro, lançado pelo Governo Federal no final de 2023. A solução permite informar o roubo do aparelho de uma só vez a várias instituições parceiras do projeto, como a Anatel e bancos.
Essa iniciativa visa facilitar e agilizar o processo de notificação do roubo do celular, para que o aparelho seja bloqueado o mais rápido possível, evitando a ação dos criminosos. Para utilizar, é preciso acessar o app Celular Seguro utilizando seu acesso do gov.br. Confira o passo a passo.
Medidas preventivas
Confira algumas dicas para melhorar a segurança do seu celular e evitar dores de cabeça maiores em caso de assalto ou furto:
- Sempre mantenha seu aparelho protegido por bloqueio, de preferência por impressão digital ou reconhecimento facial;
- Se possível, tenha um outro aparelho em casa onde mantém acesso aos aplicativos bancários onde fica a maior parte do seu dinheiro. No seu celular “do dia a dia”, que usa para sair de casa, deixe apenas um banco virtual com um saldo pequeno;
- Não deixe aplicativos muito visados pelos criminosos, como bancos e redes sociais, na sua tela inicial;
- Evite deixar seu cartão de crédito salvo nos apps de compra ou navegadores móveis;
- Mantenha os aplicativos sempre atualizados, pois os desenvolvedores trabalham constantemente na segurança das aplicações.
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