A gestão de despesas de telecom TEM (Telecom Expenses Management) é algo que vem sendo discutido dentro das empresas como uma grande oportunidade, pois vai muito além de gerenciar o custo, recursos e erros em faturas, mas sim, melhorar todos os processos relacionados à área, dimensionar infraestrutura às reais necessidades da empresa, conscientizar colaboradores para o uso dos recursos, controlar cobranças e pagamentos das operadoras, facilitar o estorno, rastrear o inventário, controlar todo ciclo de vida do ativo e contratos, passando a ser algo estratégico.