Um chip corporativo é um plano de celular feito para empresas, com recursos de segurança, controle e gerenciamento para facilitar a comunicação e proteger dados da organização. Saiba como funciona, como se dá sua instalação e o que a empresa e os colaboradores têm a ganhar com isso.
Você sabe o que é chip corporativo? Esta pergunta já pode ter passado por sua mente, especialmente se for um empreendedor ou empresário que pensa sobre a importância de ter este tipo de solução em seu negócio.
Fato é que o investimento em TI nas empresas tem crescido com o passar dos anos, como mostram dados da 34ª edição da Pesquisa Anual do FGVcia sobre o Mercado Brasileiro de TI e Uso nas Empresas.
De acordo com esta pesquisa, gastos e investimentos em TI por parte das médias e grandes empresas é de 9% de seu faturamento líquido. Mesmo que você seja de uma empresa de menor porte, são números que chamam a atenção.
Se você quer saber mais informações sobre o chip empresarial, então está no lugar certo. Continue a leitura para entender o que é, como funciona, a importância de investir e o que se tem a ganhar, tanto as empresas quanto os colaboradores.
O que é um chip corporativo?
É um chip de celular como todos os outros, também chamado de cartão SIM. A diferença é que o chip corporativo é de titularidade da empresa, não dos colaboradores.
Celulares pessoais contam com chips pessoais, que possuem planos pré-pagos, pós-pagos, controle ou outras modalidades, de acordo com o que o usuário prefere e também conforme seu uso diário.
Quando falamos sobre um chip empresarial, a situação é parecida. Porém, a diferença está no fato de que a contratação é feita por parte da empresa, que deve analisar o uso das linhas móveis em seu dia a dia e, com isso, procurar por planos que estejam a contento.
Quanto mais o tempo passa, mais os celulares estão presentes em nosso dia a dia, e não é diferente nas empresas. Seja para equipes externas — como comercial e suporte — ou internas — como compras, administrativo e jurídico, entre outros exemplos —, ter linhas móveis à disposição é uma necessidade.
Esses chips podem tanto ser usados em um celular corporativo quanto nos celulares pessoais dos colaboradores, prática chamada de BYOD (Bring Your Own Device, ou “traga seu próprio dispositivo”, em inglês).
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Como funciona um chip corporativo?
Na prática, o uso é igual ao de um chip pessoal: basta colocar no smartphone e começar a usar. Porém, existem algumas regras que precisam ser observadas para garantir mais segurança e um melhor uso por parte dos colaboradores. Confira:
- Termo de responsabilidade de uso: é importante que a empresa tenha uma política de uso dos chips corporativos, deixando claro que eles devem ser usados apenas para fins profissionais, e que os colaboradores estejam de acordo. Isso evita problemas como gastos adicionais no futuro, por exemplo.
- Uso do chip corporativo em celulares pessoais (BYOD): caso os chips de empresas sejam usados nos celulares dos colaboradores, é preciso que essa política seja ainda mais clara, de modo a não misturar o que é de uso pessoal com o que é do trabalho, tanto em ligações quanto em uso de rede móvel.
Tecnicamente, não deve haver dificuldades na instalação e uso dos chips, algo que pode ser feito pela própria rapidamente e, a partir de então, liberar o uso por parte dos colaboradores.
Importância de usar chips corporativos
É muito importante usar chips corporativos! De acordo com a Exame, com dados da The World Bank, do Statista e da CupomValido.com.br, há mais de 118 milhões de celulares ativos no Brasil. Isso coloca o país na 5ª posição mundial, atrás apenas de Indonésia, Estados Unidos, Índia e China, que encabeça o ranking.
Isso indica que, sem dúvidas, o smartphone já é parte integrante de nosso cotidiano, e não é diferente no meio corporativo. Seja para falar com clientes, fornecedores ou com a equipe, fazer pesquisas técnicas na internet ou utilizar aplicativos de gestão de tarefas, por exemplo, o celular é fundamental no meio corporativo.
Como muitas soluções empresariais são acessadas online, não é o melhor dos cenários cobrar que os colaboradores façam isso com seus dispositivos pessoais, já que são atividades realizadas para fins profissionais.
Quando olhamos para a importância dos chips corporativos, chegamos em alguns pontos importantes:
Segurança e controle de dados
Quando se tem um chip corporativo, a empresa tem muito mais controle da segurança e dos dados que estão nos dispositivos, principalmente se houver uma política de uso de celulares corporativos bem estabelecida.
Gerenciamento remoto
Uma grande vantagem é a possibilidade de gerenciar os dispositivos móveis à distância, o que dá mais autonomia às empresas.
Custos e economia
A implantação de chips empresariais também ajuda a reduzir custos da sua empresa, já que é possível negociar planos direto com as operadoras e ter controle sobre isso. Diferente do que acontece quando é preciso ressarcir os colaboradores pelo uso pessoal de seus dados e ligações, algo sobre o qual é difícil ter controle.
Recuperação de dispositivos
Outro ponto importante é que, caso haja a perda ou o roubo do dispositivo, é possível recuperar informações e prosseguir com o bloqueio remotamente com ainda mais facilidade, algo muito importante quando se pensa em segurança móvel.
Regras para uso do telefone corporativo
Quando pensamos em tecnologia corporativa, deve haver algumas regras pré-estabelecidas para gerenciar os chips corporativos, estejam eles instalados em celulares corporativos ou pessoais.
As regras para usar o telefone corporativo devem ser mais restritas, dado que é um aparelho que pertence à empresa e deve ser usado exclusivamente para fins profissionais. Pode até haver algumas exceções para uso pessoal, desde que isso esteja bem claro nas políticas e aceito por ambas as partes.
Essas regras podem envolver, por exemplo, o uso do celular corporativo apenas para se comunicar com clientes, fornecedores e colegas de trabalho, seja por WhatsApp, por mensagem de texto ou por ligação. Embora possa variar de acordo com cada caso, geralmente a política é assim.
Quando se trata de um chip corporativo instalado em um celular pessoal, a empresa passa a não ter tanto controle quanto teria com um aparelho corporativo, mas também não precisa investir na aquisição do aparelho, ou seja, há pontos positivos e negativos envolvidos.
Ainda assim, o chip empresarial, com um plano corporativo, deve ser focado para uso profissional. Assim, garante-se que a franquia contratada esteja disponível para quando for necessário utilizar a linha ou seus dados móveis.
Independentemente de como seja definida a política, é de suma importância que ela seja comunicada clara e abertamente aos colaboradores e que haja o aceite por parte deles. Além disso, vale investir em uma campanha de conscientização contínua neste sentido.
Saber como usar o celular corporativo de forma consciente é algo que garante que os aparelhos e planos estejam disponíveis quando se precisa deles e, além disso, fomenta uma mentalidade de maior responsabilidade por parte da equipe também.
Como funciona o gerenciamento de dispositivos móveis?
Existe um nome para esta atividade: MDM (Mobile Device Management). Esta é uma solução que permite às empresas economizar muito com suas linhas telefônicas móveis.
Por meio de um aplicativo instalado nos celulares corporativos, a empresa passa a ter controle sobre todos os gastos com aquela linha, como as ligações feitas pelo número e a duração de cada uma delas. Isso permite verificar se o uso está dentro do combinado na política de uso ou não.
Essas informações ficam disponíveis para os gestores remotamente, reunidas em uma plataforma intuitiva e fácil de usar. Assim, caso se verifique algum tipo de inconsistência, há insumos para poder orientar e questionar os colaboradores acerca daquele uso, por exemplo.
Fazer bom uso do celular corporativo é muito importante para controle de custos, e o MDM é uma solução que permite atingir isso com ainda mais eficiência, praticidade e segurança.
Como ativar um chip empresarial?
Este é um procedimento que costuma acontecer assim como em celulares pessoais. Basta inserir o chip no dispositivo e fazer uma ligação para que ele seja ativado.
O procedimento pode depender de acordo com cada operadora, mas, geralmente, fazer a ligação para qualquer número já ativa o plano previamente contratado para aquele chip (isso em caso de planos pré-pagos, por exemplo).
De qualquer forma, as operadoras podem ajudar com a ativação do chip corporativo, dado que o procedimento pode variar de acordo com a operadora e o tipo de plano contratado, mas é um processo simples e que não costuma durar mais que poucos minutos.
Vale a pena usar um chip corporativo?
Com certeza! Em uma época em que os celulares são tão importantes e presentes em nosso cotidiano, garantir que a equipe tenha uma linha para utilizar para fins profissionais é importante para sua produtividade e conectividade.
A contratação do plano vai depender das necessidades de cada negócio, mas é fato que ter isso à disposição para os colaboradores, em especial aqueles que dependem de ligações e de dados móveis para o desempenho de suas atividades, é algo fundamental.
Quando a empresa fornece chips corporativos aos colaboradores, inclusive, eles podem receber isso como uma boa notícia, já que não precisarão usar seus dados e ligações pessoais e, portanto, poderão ficar despreocupados neste sentido.
Além disso, considerando toda a gestão que a empresa pode ter por meio do MDM, a solução torna-se ainda mais interessante.
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