Sua empresa pode precisar de um serviço de roaming, caso as viagens internacionais sejam constantes. Ele consiste em uma itinerância de dados, que permite o uso do celular mesmo fora de sua área de cobertura. Saiba mais em nosso artigo!
Em um mundo empresarial tão globalizado, as viagens internacionais são rotina para muitos gestores e donos de empresas. Por isso, compreender o funcionamento do roaming internacional é crucial para tomar decisões que otimizem o custo-benefício das comunicações móveis durante essas jornadas.
Para entender melhor sobre os tipos de roaming, os custos envolvidos e oferecer alternativas estratégicas, visando maximizar a eficiência das comunicações empresariais durante viagens internacionais, confira esse conteúdo exclusivo da Sumus!
O que é roaming e para que serve?
O roaming, ou itinerância de dados, é uma tecnologia que permite que o dispositivo móvel se conecte à rede de telefonia móvel mesmo se estiver fora da área de cobertura da operadora contratada.
Essa funcionalidade é especialmente importante no caso de viagens, sejam elas nacionais ou internacionais. Isso porque a área de cobertura das operadoras pode variar de estado para estado, e principalmente fora do país. Sem o roaming, isso poderia implicar na interrupção dos serviços de internet, ligações e SMS.
Na prática, o roaming serve para garantir que não haja interrupção dos serviços caso o usuário saia da área de cobertura onde o aparelho foi registrado. Quem garante que o acesso à rede continue são outras operadoras, que “emprestam” a rede para que o dispositivo possa continuar conectado.
Embora traga benefícios ao usuário, é importante ressaltar que o “empréstimo” dessa rede pode ocasionar tarifas elevadas em alguns casos. Por isso, é importante sempre contatar sua operadora para estar ciente dos custos.
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Tipos de roaming
Como dito anteriormente, o roaming é importante tanto em território nacional quanto no exterior. Por isso, existem tipos específicos da funcionalidade para cada um desses contextos. Confira.
Roaming nacional
Para entender o roaming nacional é preciso pensar no número de DDD atrelado aos telefones. Se você está na região da Grande São Paulo, por exemplo, o DDD do seu aparelho é 11.
Porém, se você decidir fazer uma viagem de carro, não levará muito tempo para que você saia da área coberta pelo DDD 11. Se for à Curitiba, no Paraná, o DDD será 41 e se for até o Rio de Janeiro, o DDD será 21. Ainda que você permaneça dentro do estado, o DDD poderá mudar, já que existem 9 diferentes áreas de cobertura apenas em São Paulo.
Esse código demarca o local onde o celular foi registrado. Ao sair dessa localização de registro, pode ser que você entre em áreas onde a sua operadora não possui cobertura. Nesse momento, para manter o serviço de telefonia móvel funcionando, você pode precisar do roaming nacional.
Algumas operadoras cobram tarifas pelo serviço de roaming, mas a maioria oferece o roaming em território nacional sem cobrança de taxas extras. Antes de fazer uma viagem, porém, especialmente se você for muito longe de casa, vale entrar em contato com a sua operadora e verificar se o serviço está disponível.
Roaming internacional
O roaming internacional acontece, como o próprio nome já indica, quando o usuário viaja para fora do país e deseja acessar a rede de telefonia móvel local. Ele funciona da mesma forma que o roaming nacional, “emprestando” o sinal móvel das operadoras presentes na região.
A diferença é que o roaming internacional pode ter custos bastante elevados, dependendo da região visitada. Por isso, antes de fazer uma viagem internacional é sempre importante entrar em contato com a sua operadora e verificar os custos e quais as melhores soluções para manter seu celular em funcionamento.
Como saber se meu plano tem roaming internacional?
Normalmente, para habilitar o roaming internacional no seu plano de celular é necessário entrar em contato com a operadora. Isso pode ser feito comparecendo a uma loja física ou fazendo uma ligação para a Central de Atendimento.
É importante fazer contato com a operadora para contratar ou ativar o seu plano de roaming internacional antes de qualquer viagem para fora do país, já que utilizar o roaming fora do plano pode resultar em custos elevados.
Vale a pena ter roaming no plano de dados da minha empresa?
Ter um pacote que inclua roaming internacional pode ser interessante e benéfico caso a sua empresa possua uma rotina de viagens internacionais bastante frequentes. Assim, é possível evitar custos adicionais inesperados, que podem ser bastante altos se forem feitos sem planejamento.
A maioria das operadoras oferece planos de roaming de dados internacionais com contratações mensais e diárias, incluindo o uso da internet, SMS e ligações de voz. Esses planos normalmente saem muito mais baratos do que pagar pelas ligações e uso de dados fora do plano.
Caso as viagens da sua empresa sejam apenas em território nacional, você não precisa se preocupar tanto com isso, já que o roaming nacional já é gratuito para a maioria das operadoras.
Veja também: Como economizar com telefonia móvel sem perder qualidade
Como ativar ou desativar o roaming de celular
O serviço de roaming pode ser ativado e desativado no menu de configurações dos aparelhos. Confira o passo a passo.
Para aparelhos iOS:
- Acesse os ajustes do aparelho;
- Escolha a opção “celular” > “opções de dados de celulares”;
- Desative o roaming de dados.
Em aparelhos Android:
- Acesse as configurações do dispositivo;
- Vá em “conexões” ou “redes móveis” e, em seguida, em “uso de dados”;
- Desative o roaming de dados.
Também é possível descobrir o status do seu roaming de dados entrando em contato com a operadora pelo telefone de Atendimento ao Consumidor.
Alternativas para o roaming internacional
Uma alternativa para o roaming internacional é a contratação de um chip internacional de celular. Existem diversas opções disponíveis no mercado de chips pré-pagos que funcionam para acessar a rede móvel em determinados países. Dependendo da frequência e da duração das suas viagens internacionais, adquirir um chip como esse pode ser mais vantajoso financeiramente.
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