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Roaming: o que é, para que serve e como criar?

Última atualização: 22/04/2024 17:26:48

Celular ligado sobre um mapa em preto e branco, representando o conceito de roaming.

Sua empresa pode precisar de um serviço de roaming, caso as viagens internacionais sejam constantes. Ele consiste em uma itinerância de dados, que permite o uso do celular mesmo fora de sua área de cobertura. Saiba mais em nosso artigo!

Em um mundo empresarial tão globalizado, as viagens internacionais são rotina para muitos gestores e donos de empresas. Por isso, compreender o funcionamento do roaming internacional é crucial para tomar decisões que otimizem o custo-benefício das comunicações móveis durante essas jornadas.

Para entender melhor sobre os tipos de roaming, os custos envolvidos e oferecer alternativas estratégicas, visando maximizar a eficiência das comunicações empresariais durante viagens internacionais, confira esse conteúdo exclusivo da Sumus!

O que é roaming e para que serve?

O roaming, ou itinerância de dados, é uma tecnologia que permite que o dispositivo móvel se conecte à rede de telefonia móvel mesmo se estiver fora da área de cobertura da operadora contratada.

Essa funcionalidade é especialmente importante no caso de viagens, sejam elas nacionais ou internacionais. Isso porque a área de cobertura das operadoras pode variar de estado para estado, e principalmente fora do país. Sem o roaming, isso poderia implicar na interrupção dos serviços de internet, ligações e SMS.

Na prática, o roaming serve para garantir que não haja interrupção dos serviços caso o usuário saia da área de cobertura onde o aparelho foi registrado. Quem garante que o acesso à rede continue são outras operadoras, que “emprestam” a rede para que o dispositivo possa continuar conectado.

Embora traga benefícios ao usuário, é importante ressaltar que o “empréstimo” dessa rede pode ocasionar tarifas elevadas em alguns casos. Por isso, é importante sempre contatar sua operadora para estar ciente dos custos.

Para sua empresa: Reduza os custos com uma gestão eficiente de telefonia corporativa

Tipos de roaming

Como dito anteriormente, o roaming é importante tanto em território nacional quanto no exterior. Por isso, existem tipos específicos da funcionalidade para cada um desses contextos. Confira.

Roaming nacional

Para entender o roaming nacional é preciso pensar no número de DDD atrelado aos telefones. Se você está na região da Grande São Paulo, por exemplo, o DDD do seu aparelho é 11.

Porém, se você decidir fazer uma viagem de carro, não levará muito tempo para que você saia da área coberta pelo DDD 11. Se for à Curitiba, no Paraná, o DDD será 41 e se for até o Rio de Janeiro, o DDD será 21. Ainda que você permaneça dentro do estado, o DDD poderá mudar, já que existem 9 diferentes áreas de cobertura apenas em São Paulo.

Esse código demarca o local onde o celular foi registrado. Ao sair dessa localização de registro, pode ser que você entre em áreas onde a sua operadora não possui cobertura. Nesse momento, para manter o serviço de telefonia móvel funcionando, você pode precisar do roaming nacional.

Algumas operadoras cobram tarifas pelo serviço de roaming, mas a maioria oferece o roaming em território nacional sem cobrança de taxas extras. Antes de fazer uma viagem, porém, especialmente se você for muito longe de casa, vale entrar em contato com a sua operadora e verificar se o serviço está disponível.

Roaming internacional

O roaming internacional acontece, como o próprio nome já indica, quando o usuário viaja para fora do país e deseja acessar a rede de telefonia móvel local. Ele funciona da mesma forma que o roaming nacional, “emprestando” o sinal móvel das operadoras presentes na região.

A diferença é que o roaming internacional pode ter custos bastante elevados, dependendo da região visitada. Por isso, antes de fazer uma viagem internacional é sempre importante entrar em contato com a sua operadora e verificar os custos e quais as melhores soluções para manter seu celular em funcionamento.

Como saber se meu plano tem roaming internacional?

Mão de um homem segurando um celular. Ao fundo, altos prédios com painéis de publicidade.

Normalmente, para habilitar o roaming internacional no seu plano de celular é necessário entrar em contato com a operadora. Isso pode ser feito comparecendo a uma loja física ou fazendo uma ligação para a Central de Atendimento.

É importante fazer contato com a operadora para contratar ou ativar o seu plano de roaming internacional antes de qualquer viagem para fora do país, já que utilizar o roaming fora do plano pode resultar em custos elevados.

Vale a pena ter roaming no plano de dados da minha empresa?

Ter um pacote que inclua roaming internacional pode ser interessante e benéfico caso a sua empresa possua uma rotina de viagens internacionais bastante frequentes. Assim, é possível evitar custos adicionais inesperados, que podem ser bastante altos se forem feitos sem planejamento.

A maioria das operadoras oferece planos de roaming de dados internacionais com contratações mensais e diárias, incluindo o uso da internet, SMS e ligações de voz. Esses planos normalmente saem muito mais baratos do que pagar pelas ligações e uso de dados fora do plano.

Caso as viagens da sua empresa sejam apenas em território nacional, você não precisa se preocupar tanto com isso, já que o roaming nacional já é gratuito para a maioria das operadoras.

Veja também: Como economizar com telefonia móvel sem perder qualidade

Como ativar ou desativar o roaming de celular

O serviço de roaming pode ser ativado e desativado no menu de configurações dos aparelhos. Confira o passo a passo.

Para aparelhos iOS:

  • Acesse os ajustes do aparelho;
  • Escolha a opção “celular” > “opções de dados de celulares”;
  • Desative o roaming de dados.

Em aparelhos Android:

  • Acesse as configurações do dispositivo;
  • Vá em “conexões” ou “redes móveis” e, em seguida, em “uso de dados”;
  • Desative o roaming de dados.

Também é possível descobrir o status do seu roaming de dados entrando em contato com a operadora pelo telefone de Atendimento ao Consumidor.

Alternativas para o roaming internacional

Uma alternativa para o roaming internacional é a contratação de um chip internacional de celular. Existem diversas opções disponíveis no mercado de chips pré-pagos que funcionam para acessar a rede móvel em determinados países. Dependendo da frequência e da duração das suas viagens internacionais, adquirir um chip como esse pode ser mais vantajoso financeiramente.

Leia mais: O que é e como funciona o eSIM?

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