Crise econômica torna estratégica a redução de gastos com telefonia!

Portal Fator Brasil
Para enfrentar a crise, empresas adotam ações de redução de custos. A contratação de sistemas e serviços de gestão em telecomunicações é uma delas.
Embora, até o presente momento, o Brasil não tenha sido atingido pela crise econômica com a mesma força com que ela se desdobra nos Estados Unidos e em grandes potências europeias (enquanto estes países vivem um período de contração ou recessão da economia, aqui a previsão ainda é de crescimento, na ordem de 2%, em 2009) as empresas brasileiras já começaram a rever seus planos de investimento e a trabalhar para reduzir gastos, preparando-se para um possível agravamento deste cenário.
Neste sentido, uma das estratégias encontradas é a adoção de serviços e sistemas que melhoram a gestão das telecomunicações. No Brasil, devido ao grande número de operadoras disponível, que oferecem uma enorme variedade de pacotes e descontos, muitas empresas acabam realizando gastos que poderiam ser evitados com a adoção destes sistemas. Com estes serviços, é possível melhorar a qualidade dos investimentos em tecnologia, dimensionar melhor o que foi contratado junto às operadoras e eliminar recursos que estão sendo pagos sem ser utilizados.
Além da grande diversidade de operadoras e pacotes, o mercado de telefonia também é caracterizado pela constante mudança em suas regras e pelos diferentes impostos cobrados em cada região do País. Estas características já são suficientes para fazer com que a gestão dos gastos seja muito delicada, e em um cenário de incerteza econômica, a dificuldade é ainda maior.
Uma das soluções à disposição das empresas brasileiras para eliminar gastos desnecessários em telecomunicações são os pacotes de gerenciamento, que aliam o uso de ferramentas automatizadas com processos comerciais mais adequados. É o caso da solução Sumus TEM+ (Telecom Expenses Management), oferecida pela Sumus, empresa especializada na gestão técnica e financeira dos recursos de Telecom.
O conceito TEM já é bastante difundido no mundo, e é oferecido pela Sumus adaptado às necessidades especificas do mercado nacional. Os pacotes facilitam a gestão dos recursos de telecomunicações, porque detalham as despesas geradas por colaboradores e ramais, tanto no uso da telefonia fixa, como no uso de telefonia móvel e nos serviços de Home Office.
Um dos serviços incluídos nesses pacotes é a Auditoria de Contas, que oferece resultados de forma muito rápida, identificando cobranças indevidas e solicitando o ressarcimento às operadoras. Para exemplificar, dos clientes que possuem este serviço contratado, mais de 70% puderam solicitar reembolsos de erros identificados pela Sumus e o valor recuperado envolvido, apenas nos últimos meses, atingiu mais de 4 milhões de reais. Vale ressaltar que a grande maioria dessas empresas já possui esse e outros serviços da Sumus há vários anos e os números de valores recuperados e redução de custos, vão muito além dos acima citados.
Além disso, os pacotes são customizados, para que possam atender às necessidades das mais diferentes empresas. Isso significa que empresas que atuam nos setores mais atingidos pela crise contarão com um pacote que leva em conta as especificidades de sua atividade, e assim, obterá resultados mais rápidos e satisfatórios.
A economia alcançada pelo Atacadão, empresa do segmento de Cash and Carry (que alia vendas de atacado e varejo em um mesmo espaço físico), é um exemplo de como a utilização destes sistemas de gestão podem ser eficientes. O Atacadão contratou os serviços de gestão das informações em Telecom da Sumus e, com base nas informações já levantadas, a projeção é obter uma economia anual de 380 mil reais, apenas com a implantação das novas tarifas negociadas.
Estes resultados demonstram que a economia gerada por um pacote de gerenciamento em telecomunicações, aliada a ações para eliminar desperdícios de outros produtos e serviços (como, por exemplo, água, energia e papel), oferecem condições para que as empresas estejam muito melhor preparadas para enfrentar os efeitos da crise econômica mundial.