O marketing é um trabalho que toda empresa deve realizar para alcançar seus clientes e aumentar o número das vendas
Investir em estratégias de marketing digital não é apenas aplicar em uma ação A ou B. O processo vai muito além só as empresas cometem alguns erros básicos que podem significar um custo excessivo e desnecessário no orçamento financeiro.
Em todo tipo de negócio, o gestor precisa saber como os recursos estão sendo usados. Se há algo errado, provavelmente há a perca do dinheiro. O lado bom é que sempre é possível corrigir tais equívocos na busca pela melhor produtividade. Confira também as tendências para gestão de projetos em 2018.
Separamos os erros mais comuns do marketing digital… Leia e considere ter uma estratégia mais assertiva.
1 – O conhecimento das Personas
Saber quem são os principais clientes em potencial é essencial para o êxito da sua estratégia de marketing.
Se a empresa conhece o cliente, não há dúvidas sobre os objetivos que deve alcançar. Cria-se a possibilidade de moldar a estratégia de promoção, de solução e de produtos visando o perfil da comunicação com os possíveis consumidores.
Na prática, quanto mais se conhece a persona, mas leads são gerados e mais vendas são concretizadas, também.
2 – O Conteúdo de Valor
Muitas empresas entendem que as redes sociais devem ser usadas como ferramentas para interagir com os atuais clientes e captar novas oportunidades. Isso está, de fato, certo.
Só que o erro é usá-la para falar apenas sobre os produtos e os serviços oferecidos. Este tipo de conteúdo tem pouco apelo do público e isso mais atrapalha do que ajuda a conquista dos melhores resultados.
O mais correto é ter conteúdos de valor, ou seja, que seja interessante para a sua persona e ajude com a solução de problemas corriqueiros e diários. Você passa a ser visto como uma empresa parceira e que tem a confiança dos seus clientes.
3 – O Potencial do E-mail Marketing
O e-mail marketing é uma ferramenta que havia caído no esquecimento. Isso porque algumas empresas pensavam que a ferramenta “não tinha potencial”. Só que essa visão mudou nos períodos atuais, já que foi notado um resultado totalmente oposto.
Só que essa ferramenta precisa de muita atenção – enviar muitos e-mails sem planejamento não é bom. Essa é uma prática simples porque é possibilitada a partir do envio automático de mensagens, só que isso prejudica o processo estratégico.
O uso efetivo e correto da promoção vai além da divulgação de produtos e serviços. Ele também deve ser pensado como formar de nutrir os leads, preparando os novos clientes com informações necessárias e relevantes (lembra-se do conteúdo de valor?).
4 – O Acompanhamento dos Resultados
Esse é um dos erros mais comuns nas empresas – os gestores não tem o hábito de verificar os resultados. Geralmente, eles se preocupam com a execução de tarefas, mas não com a estratégia em si. Veja também as dificuldades de gerir uma empresa pela primeira vez.
As métricas tem que ser medidas de várias formas, como com a taxa de conversão, o retorno sobre o investimento (ROI), o custo de aquisição por cliente e o custo por lead, além de outros.
Também há de se condicionar a selecionar as métricas já que algumas têm ótimos números, mas não significam muito para o resultado financeiro da empresa. O número de fãs no Facebook, por exemplo, não representa, necessariamente, o retorno em forma de dinheiro.
Para se ter uma ideia, a análise de resultados funciona de forma parecida com o que acontece com a Gestão de Telecom. Com esse serviço, a empresa consegue ter vários benefícios, como evitar erros de faturamento, melhorar o desempenho e economizar dinheiro.
5 – A Tecnologia do Mobile
Essa é uma tendência real e atual no mundo da tecnologia.
A porcentagem do número de pessoas que usam seus aparelhos móveis para fazer pesquisas online, acessar sites e encontrar produtos é realmente grandioso e valioso.
Portanto, toda página da internet precisa ter a opção de ser “responsiva”, ou seja, estar adaptável a tecnologia mobile, a fim de proporcionar uma melhor experiência aos usuários.
No mobile, será necessário ter algumas características imprescindíveis, como: páginas de carregamento rápido, design adaptado para diferentes formatos de tela e organização das fontes e imagens.
Com o mobile responsivo, a empresa fica mais próxima dos seus clientes, com mais chance de que ele permaneça nas suas páginas e se relacione com a empresa.
Quando o assunto é mobile, saiba que existem alguns serviços de Gestão de Telecom que atuam diretamente nessa área.
A Sumus é uma empresa que visa o gerenciamento da mobilidade, segurança, produtividade e das políticas de uso de tal ferramenta. Essas soluções para mobile garantem o controle da produtividade e a redução de custos. Saiba Mais.
6 – O Inbound Marketing
Essa é uma forma de pensar no marketing como compartilhamento e a criação de conteúdo totalmente direcionado ao público-alvo. E a ideia é justamente a de usar táticas que levem o cliente a conhecer os produtos ou serviços.
O inbound marketing tem a ver com o conteúdo de valor e ele vai funcionar exatamente como um imã para atrair os potenciais clientes – mas nunca perca o foco: construir um relacionamento duradouro e fiel.
7 – A Técnica SEO (Search Engine Optimization)
Essa é uma técnica que tem que ser usada entre as estratégias de marketing digital porque atua nos buscadores da internet, como o Google.
A ideia é a seguinte: você tem um site bonito e qualificado, com conteúdo de qualidade, só que ele não aparece nos primeiros resultados da busca do Google… E agora? Com o SEO, você pode conseguir esse resultado.
Em SEO, fala-se muito em palavras-chave. Só que todo cuidado é pouco, você não pode deixar o seu texto “chato” porque temos o foco do conteúdo de valor, certo?
O êxito acontece quando o texto continua com qualidade e se posiciona bem no Google – isso gera maior potencial entre cliente e as oportunidades de negócios.
Estratégia de Marketing Digital – Leve a Sério
Se você garantir que as suas estratégias de marketing digital sejas bem executadas, sem erros, a sua empresa vai colher bons frutos. Estar na internet não significa que você vai ter sucesso, mas como você se posiciona nela sim.